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necesarias y mantener el contacto durante el proceso. Los datos incluyen los
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adjunte voluntariamente. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición
del interesado (art. 6.1.b RGPD).
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por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen
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Las presentes condiciones regulan la contratación de los trabajos de
cubiertas metálicas, fachadas, translúcidos, impermeabilización y
mantenimiento industrial que presta Casabiel Cubiertas, S.L. (en adelante, la EMPRESA), con NIF B50820729 y
domicilio en C/ Monterregado 6, 50007 Zaragoza.
Este sitio web no es una tienda en línea: no se venden
productos ni se contratan servicios directamente desde la web. Los
formularios sirven para solicitar información o un presupuesto sin
compromiso. La contratación se formaliza siempre mediante la aceptación
expresa de un presupuesto escrito.
2. Presupuestos
Todo trabajo se presupuesta previamente y por escrito. El presupuesto
detalla las partidas, las mediciones, los materiales previstos, el plazo
estimado y el precio, con el IVA indicado por separado.
La visita de medición y el presupuesto son gratuitos
y no obligan a contratar.
El presupuesto tiene una validez de 30 días naturales
desde su fecha de emisión, salvo que en él se indique otro plazo.
Las mediciones se comprueban en obra. Si al ejecutar aparecen
diferencias sobre lo medido, o daños ocultos que no eran visibles en la
visita, se comunicarán al cliente antes de continuar y se presupuestarán
aparte. No se ejecuta ninguna partida no presupuestada sin la
conformidad previa del cliente.
El presupuesto no incluye licencias, tasas municipales, andamios
especiales, medios de elevación no previstos ni la retirada de
fibrocemento, salvo que se indique expresamente.
3. Formalización del contrato
El contrato se entiende perfeccionado cuando el cliente acepta el
presupuesto de forma expresa: firmándolo, devolviéndolo por correo
electrónico con su conformidad o abonando el anticipo cuando esté previsto.
A partir de ese momento el presupuesto aceptado, junto con estas
condiciones, constituye el contrato entre las partes.
4. Precios, impuestos y forma de pago
Los precios se expresan en euros y sin IVA, que se
añade en factura al tipo que corresponda.
El tipo general aplicable es el 21 %. En obras de renovación y
reparación en viviendas particulares puede aplicarse el tipo reducido del 10 % cuando se cumplen los requisitos
legales: que la construcción tenga más de dos años, que el destinatario
sea un particular que la use como vivienda y que el coste de los
materiales aportados no supere el 40 % de la base imponible. La
aplicación del tipo reducido requiere declaración escrita del cliente y
es responsabilidad suya la veracidad de lo declarado.
Salvo pacto distinto en el presupuesto, la forma de pago es:
un anticipo a la aceptación y el resto a la finalización de los
trabajos, mediante transferencia bancaria.
El impago de una cantidad vencida faculta a la EMPRESA para
suspender los trabajos, sin que ello se considere incumplimiento por su
parte, y para reclamar los intereses de demora que correspondan.
5. Plazos de ejecución
Los plazos indicados en el presupuesto son estimados y se cuentan desde
la aceptación y, en su caso, desde el cobro del anticipo. Se trata de
trabajos en cubierta, expuestos a la intemperie: las condiciones
meteorológicas adversas —lluvia, nieve, hielo, viento o calor extremo—
interrumpen la ejecución por seguridad y amplían el plazo por el
tiempo que duren, sin que ello genere penalización ni derecho a
indemnización.
También amplían el plazo, sin responsabilidad para la EMPRESA, los
retrasos imputables al cliente o a terceros, la falta de accesos, la
imposibilidad de acceder a la cubierta en las fechas convenidas, la demora
en licencias o la falta de suministro de materiales por causas ajenas.
6. Obligaciones del cliente
Facilitar el acceso a la obra en las fechas acordadas y disponer de
las autorizaciones o licencias necesarias.
Informar de la existencia de instalaciones ocultas, materiales con
amianto o cualquier circunstancia relevante para la seguridad.
Retirar o proteger los bienes situados bajo la zona de trabajo.
Designar una persona de contacto para las decisiones que haya que
tomar durante la ejecución.
7. Garantías
Los trabajos cuentan con la garantía indicada en cada
presupuesto, que en ningún caso será inferior a la que
establezca la normativa aplicable.
Cuando la intervención tenga la consideración de obra sujeta a la Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación, serán de
aplicación los plazos de garantía de esa norma.
Los materiales conservan la garantía del fabricante
en sus propios términos.
La garantía no cubre: daños por causas ajenas a la
ejecución (fenómenos meteorológicos extraordinarios, actos de terceros,
impactos, sobrecargas no previstas), falta de mantenimiento, manipulación
de la cubierta por personal ajeno, ni el desgaste normal por el uso.
Para que la garantía se mantenga sobre las partidas de
impermeabilización y canalones es necesario realizar el mantenimiento periódico recomendado en el presupuesto.
8. Derecho de desistimiento
Este apartado se aplica únicamente a los clientes que sean
consumidores, es decir, personas físicas que contratan al margen de
su actividad empresarial o profesional. No se aplica a empresas,
autónomos, comunidades de propietarios que actúen como empresarios ni
administraciones.
8.1 Cuándo existe derecho de desistimiento
Cuando el contrato se celebra fuera del establecimiento
mercantil —por ejemplo, tras una visita a la obra o por correo
electrónico— o a distancia, el consumidor dispone de un
plazo de catorce (14) días naturales para desistir sin
necesidad de justificación y sin penalización, conforme a los artículos 102
y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).
El plazo se cuenta desde el día de la celebración del contrato.
8.2 Cómo ejercerlo
Basta con comunicarlo antes de que venza el plazo, por cualquier medio
que deje constancia: correo electrónico a jonas@casabielcubiertas.com,
carta a C/ Monterregado 6, 50007 Zaragoza, o usando el formulario
que figura al final de estas condiciones. No es obligatorio usar ese
formulario.
La EMPRESA acusará recibo del desistimiento sin demora y devolverá las
cantidades entregadas en un plazo máximo de 14 días naturales,
por el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que este indique
otro.
8.3 Trabajos ya iniciados durante el plazo de desistimiento
Si el cliente solicita expresamente que los trabajos
comiencen antes de que termine el plazo de 14 días —algo habitual cuando hay
filtraciones o riesgo de daños—, conserva su derecho a desistir, pero deberá
abonar la parte proporcional del servicio ya prestado hasta
el momento en que comunique el desistimiento.
Para que esto sea válido, la solicitud de inicio anticipado debe
constar por escrito. La EMPRESA la recoge en el propio presupuesto mediante
una casilla que el cliente marca de forma expresa.
8.4 Excepciones al derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103 del texto refundido citado, no cabe
desistimiento en los siguientes casos:
Cuando el servicio ha sido completamente ejecutado
y la ejecución comenzó con el consentimiento expreso previo del
consumidor y con su reconocimiento de que, una vez terminado, perdería
el derecho a desistir.
Cuando se trata del suministro de bienes confeccionados
conforme a las especificaciones del consumidor o claramente
personalizados. Es el caso, entre otros, de las placas translúcidas cortadas a medida, los remates conformados
para una cubierta concreta y la chapa cortada a la dimensión de la
obra, que no pueden reutilizarse en otra instalación.
Cuando se trata de trabajos de reparación urgentes
solicitados expresamente por el consumidor para una visita concreta, y
en cuanto a los servicios estrictamente necesarios para atender la
urgencia.
Estas excepciones se advierten expresamente en el presupuesto antes de su
aceptación, indicando qué partidas quedan afectadas.
9. Modificaciones y cancelación por el cliente
Fuera del plazo de desistimiento, o cuando este no resulte aplicable, la
cancelación de un trabajo ya aceptado dará derecho a la EMPRESA a facturar
las partidas ejecutadas, los materiales ya adquiridos o cortados a medida y
los costes acreditados en que hubiera incurrido.
10. Responsabilidad y seguros
La EMPRESA dispone de seguro de responsabilidad civil y cumple las
obligaciones en materia de prevención de riesgos laborales y coordinación de
actividades empresariales. Responde de los daños causados por su personal
durante la ejecución.
No responde de los daños derivados del estado previo de la construcción
cuando este haya sido advertido por escrito, ni de los causados por
actuaciones de terceros sobre la cubierta después de la entrega.
11. Reclamaciones y resolución de conflictos
Cualquier reclamación puede dirigirse a jonas@casabielcubiertas.com
o al teléfono 651 839 082. La EMPRESA dispone de
hojas de reclamación oficiales de la Comunidad Autónoma de Aragón a
disposición de los consumidores.
Los consumidores pueden acudir además a la plataforma europea de
resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los
conflictos con consumidores serán competentes los juzgados del domicilio del
consumidor o del lugar de cumplimiento de la obligación, a su elección. Para
los conflictos con empresarios, las partes se someten a los juzgados y
tribunales de Zaragoza, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
Anexo · Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentarlo y enviarlo si desea desistir del contrato.
No es obligatorio usar este modelo.)
A la atención de Casabiel Cubiertas, S.L.,
C/ Monterregado 6, 50007 Zaragoza,
jonas@casabielcubiertas.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del
siguiente servicio:
____________________________________________
Fecha de aceptación del presupuesto: ______________
Número de presupuesto: ______________
Nombre del consumidor: ______________________________
Domicilio del consumidor: ____________________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ____________
Fecha: ______________
